ОПЛАТА
В интернет-магазине «База роста» оплата заказов производится онлайн с использованием сервиса Яндекс Пэй.
Доступные способы оплаты отображаются непосредственно при оформлении заказа.
1. Как оплатить заказ
Чтобы оплатить заказ:
1. выберите необходимые товары и добавьте их в корзину;
2. перейдите к оформлению заказа;
3. укажите необходимые данные для доставки и связи;
4. выберите доступный способ доставки;
5. проверьте состав заказа, стоимость товаров, доставки и итоговую сумму;
6. перейдите к оплате;
7. произведите оплату с использованием доступного способа через Яндекс Пэй.
После успешной оплаты заказ поступает в обработку.
2. Способы оплаты
Основной способ онлайн-оплаты в интернет-магазине - Яндекс Пэй.
В зависимости от доступных на момент покупки вариантов Покупателю могут быть предложены различные способы оплаты, поддерживаемые платёжным сервисом.
Перечень доступных способов отображается непосредственно на этапе оплаты.
3. Безопасность платежей
Оплата производится через платёжный сервис Яндекс Пэй.
Данные банковской карты и иная платёжная информация обрабатываются платёжным сервисом в соответствии с применяемыми им правилами и требованиями безопасности.
Интернет-магазин «База роста» не запрашивает у Покупателя и не хранит данные банковской карты, если они вводятся непосредственно в интерфейсе платёжного сервиса.
Никому не сообщайте данные банковской карты, коды из SMS и другие платёжные данные.
4. Когда считается произведённой оплата
Оплата считается произведённой после успешного подтверждения платежа платёжной системой.
Информация об успешной оплате может отображаться на странице заказа, а также направляться Покупателю по электронной почте, телефону или иным доступным способом связи.
Если платёж не прошёл или был отклонён, заказ не считается оплаченным до момента успешного поступления оплаты.
5. Что делать, если платёж не прошёл
Если после попытки оплаты заказ не был оплачен:
1. проверьте, не произошло ли списание денежных средств;
2. если деньги не списаны, попробуйте повторить оплату;
3. при необходимости проверьте другой доступный способ оплаты.
Если денежные средства были списаны, но информация об оплате не появилась, не повторяйте оплату сразу, чтобы избежать возможного двойного платежа.
В такой ситуации свяжитесь с нами:
В обращении укажите:
· номер заказа;
· дату и примерное время оплаты;
· сумму платежа;
· имя и контактные данные, указанные при оформлении заказа.
Для безопасности не отправляйте нам номер банковской карты, CVV/CVC-код, пароли или коды подтверждения платежа.
6. Если деньги списались, а заказ не подтвердился
Если денежные средства были списаны, но заказ не получил статус оплаченного, сообщите нам об этом по адресу:
Мы проверим информацию о платеже и статусе заказа.
Если платёж не был зачислен Продавцу, дальнейшее зачисление или возврат денежных средств осуществляется в зависимости от статуса операции и правил платёжной системы.
7. Стоимость заказа
Перед оплатой Покупатель видит итоговую стоимость заказа.
В неё могут входить:
· стоимость выбранных товаров;
· стоимость доставки;
· стоимость дополнительных услуг, если они предусмотрены;
· применённые скидки и специальные предложения.
Итоговая сумма отображается до подтверждения оплаты.
После оплаты стоимость уже оплаченного заказа не изменяется, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или согласованных с Покупателем.
8. Оплата заказа и доставка
Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от выбранного способа доставки и других параметров заказа.
Подробнее о способах, стоимости и сроках доставки можно узнать на странице «Доставка».
9. Возврат денежных средств
Если Покупатель вправе отказаться от заказа или вернуть товар в соответствии с законодательством Российской Федерации, денежные средства возвращаются в порядке и сроки, установленные законодательством.
Подробнее о порядке возврата товаров и денежных средств можно узнать на странице «Возврат и обмен».
При оплате через Яндекс Пэй возврат осуществляется с использованием соответствующего платёжного механизма.
Срок фактического зачисления денежных средств на счёт Покупателя может зависеть от банка или иного платёжного инструмента, использованного при оплате.
10. Если в заказе несколько товаров
Если Покупатель оформил несколько товаров одним заказом, оплата производится за заказ в целом, если на этапе оформления не предусмотрен иной порядок.
При частичном возврате заказа денежные средства за возвращённый товар возвращаются в соответствии с законодательством Российской Федерации и с учётом фактически исполненных обязательств по заказу.
11. Электронный чек
После оплаты Покупателю предоставляется кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Электронный чек может быть направлен на указанный Покупателем адрес электронной почты или номер телефона либо предоставлен иным предусмотренным законом способом.
Пожалуйста, указывайте при оформлении заказа актуальные контактные данные.
12. Вопросы по оплате
Если у вас возникли вопросы по оплате или возврату денежных средств, обратитесь к нам:
E-mail: info@базароста.рф
При обращении по конкретному заказу укажите его номер.
Интернет-магазин «База роста»